よくあるご質問

商品のご購入に関して

電話での注文はできますか。

お電話での商品のご注文は承っておりません。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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購入商品の領収書を発行してほしい

領収書の発行をご希望の場合は、決済完了後に、お問い合わせフォーム内の「商品・ご注文について(注文後)」よりお問い合わせください。
※内容によっては、領収書を発行できない場合がございます。

また、お問い合わせの「本文」に以下の内容を記載ください。

a) 登録氏名(漢字・ふりがな)
※宛名は登録している氏名での発行となります。
※社名必須の場合は、会社名と登録している氏名の併記で対応可能です。
b) ご登録西暦生年月日
c) ご登録電話番号
d) ご登録メールアドレス
e) インボイス発行を依頼するサービス:「可哀想に!オフィシャルサイト EC商品」と記載をお願いします。
f) インボイス発行を依頼する対象期間:「発行対象の商品の決済日(記載例:2026年7月1日)」の記載をお願いします。

※適格請求書発行事業者登録番号の確認、領収書発行依頼のお問い合わせを受けた場合には、
インボイス制度に対応した領収書の発行のみの対応となります。

※但し書きは、購入した商品名またはサービス名のみ対応可能となります。
その他の但し書きを指定された場合は、インボイス制度への対応から、ご購入いただいた商品名またはサービス名での発行となります。

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ギフトラッピングをしていただきたいです。

現在、ギフトラッピングサービスの対応はご用意がございません。
ご希望に沿えず申し訳ございません。

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商品を注文ができているかを確認したい

マイページの注文履歴よりご確認いただけます。
注文履歴に表示がない場合は、ご注文が完了しておりません。

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注文した商品の営業所止めは可能か

当サイトの商品は佐川急便にてお届けしています。
営業所止めの可否につきましては、出荷完了時にお届けする出荷完了メールに記載のお荷物の伝票番号から、最寄りの佐川急便営業所が分かりますので、そちらまでお問い合わせをお願い致します。

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注文後に確認のメールが届かないのですが?

当サイトでは注文完了後に、お客様の参考のため注文確認メールを自動で送信していますが、メールアドレスの入力間違いやアドレス変更、迷惑メール設定、メールボックス容量、中継メールサーバの障害等、当サイトの責によらない理由によりメールが届かない場合がございます。

注文確認メールと同じ内容を注文履歴ページよりご確認いただけますので、注文内容や注文が完了しているかどうかについては、注文履歴ページにてご確認ください。

注文確認メールが届かなかったことを理由に複数回注文された場合、重複した注文を取り消すことは出来ませんのでご注意ください。

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